Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα www.tacticalaqua.gr (εφεξής «το Κατάστημα»). Η χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων χρήσης, πολιτικών απορρήτου και συναφών ρυθμίσεων. Στόχος μας είναι η διαφάνεια, η ασφάλεια και η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών μας.

2. Περιορισμένη Άδεια

Το Κατάστημα χορηγεί στον επισκέπτη ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, προσωπικό και περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της ιστοσελίδας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η άδεια αυτή δεν αποτελεί μεταβίβαση κυριότητας και υπόκειται στους εξής περιορισμούς:

• Απαγορεύεται η τροποποίηση ή αντιγραφή περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς.
• Ο χρήστης πρέπει να διατηρεί όλες τις αναφορές πνευματικών δικαιωμάτων.
• Δεν επιτρέπεται η δημόσια αναπαραγωγή ή διανομή χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας.

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, δομή, πηγαίος κώδικας) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Black Diamond Padelakis και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

4. Αποποίηση Ευθύνης

Το Κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή παρουσίαση των προϊόντων και υπηρεσιών του. Ωστόσο δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυπογραφικά λάθη, εσφαλμένα χαρακτηριστικά ή αλλαγές τιμών χωρίς προειδοποίηση. Η ευθύνη μεταφοράς των εμπορευμάτων βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.

5. Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι εφικτή:

• Πριν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία.
• Μετά την ολοκλήρωση αλλά πριν την αποστολή, μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή email.
• Μετά την παραλαβή, σύμφωνα με το δικαίωμα υπαναχώρησης του άρθρου 9 του Ν. 2251/1994 (εντός 14 ημερών).

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς ύψιστης σημασίας. Το Κατάστημα συμμορφώνεται πλήρως με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR (2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα που μας παρέχετε:

• Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο).
• Στοιχεία πληρωμής και τιμολόγησης.
• Στοιχεία αποστολής και παραλαβής παραγγελιών.
• Πληροφορίες περιήγησης για βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Εκτέλεση παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών.
• Επικοινωνία με τον πελάτη για θέματα που αφορούν την παραγγελία.
• Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων ή προσφορών, εφόσον υπάρχει συναίνεση.
• Στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών.

7. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να αιτηθείτε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
• Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς marketing.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κατάστημα μέσω email στο info@tacticalaqua.gr.

8. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

• Βασική λειτουργία του site (αναγνώριση χρήστη, καλάθι αγορών).
• Ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics.
• Στοχευμένη διαφήμιση μέσω Google Ads και Facebook Pixel.
• Συνεργασία με πλατφόρμες τρίτων (π.χ. Skroutz Analytics).

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας, ωστόσο ενδέχεται να περιοριστεί η λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

9. Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών πλατφορμών ηλεκτρονικών πληρωμών, με χρήση κρυπτογράφησης TLS/SSL 128-bit, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των δεδομένων σας.

10. Newsletter

Με την εγγραφή σας στο newsletter συναινείτε στη λήψη ενημερωτικών δελτίων. Οι εγγραφές καταγράφονται με στοιχεία IP και ημερομηνία εγγραφής για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης. Έχετε πάντοτε το δικαίωμα διαγραφής με απλή ειδοποίηση ή μέσω του συνδέσμου «unsubscribe» σε κάθε email.

11. Συνεργάτες & Τρίτοι Παροχείς

Για την εκτέλεση των παραγγελιών και τη λειτουργία του site, συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους (π.χ. εταιρείες courier, τραπεζικά ιδρύματα, παρόχους marketing). Οι συνεργάτες αυτοί έχουν πρόσβαση μόνο στα απολύτως απαραίτητα δεδομένα και δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και GDPR.

12. Περιοδικές Αλλαγές

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους και την πολιτική απορρήτου οποτεδήποτε. Συνιστούμε την τακτική ανάγνωση της σελίδας για ενημέρωση.

13. Αποδοχή Όρων

Με τη χρήση της ιστοσελίδας αποδέχεστε ρητά τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να αποφύγετε τη χρήση της ιστοσελίδας.